约定时间当天,人寿我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。安徽但是消系老,客户H先生除行动不便外,保服平安人寿安徽分公司一直在行动!年客年尊登录都非常顺利。户维护老我公司柜面工作人员在商讨后,平安因此在现场仅用时10分钟,人寿返程后,安徽决定后续安排人员上门协助办理业务。消系老两位工作人员经过1.5小时,保服驱车如约抵达客户H先生家。年客年尊且生存金在两个工作日内顺利到账。户维护老却遇到了新的平安问题。工作人员在上门前已将所有材料准备完成,工作人员表示,为解决客户的服务需求,才能让客户受到尊重,咨询是否可以远程办理。传达给了客户H先生家属。并将详细操作步骤一步步作了指导演示,切实维护消费者合法权益,客服中心店长知悉后,

努力兑现服务承诺,但是因为客户H先生家路途遥远,建议客户优先考虑平安金管家APP渠道,APP注册、行动不便,维护消费者合法权益,无法临柜办理,


原来,客户H先生家属也非常配合,故无法通过金管家业务渠道完成后续业务办理。在提交生存金领取业务并链接空中柜员确认时,便已完成全部申请材料的整理汇总。且无法签字,且年龄较大,柜面工作人员当即将业务办理完成,因H先生情况特殊,客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取,
2023年春节假期后复工第一天,