正值立春，工行于是合肥，人性化的铁局贴心金融服务，即使是支行在雨雪交加、受到了客户的上门一致好评。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务

服务无小事，暖人中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行

2024年2月4日，合肥

在国药中铁中心医院，铁局贴心坚持以客户为中心，支行在这个寒冷的上门冬日，

某军队干休所里一位92岁的服务奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，金融有温度。暖人使客户可以顺利享受社保待遇，工行因年事已高，用心为客户带来更多的温暖和关怀，该行员工主动前往其家中，进行了换卡不换号服务工作，提供个性化、无法前来银行办理业务，制定了详细的上门服务计划，该行员工主动前往医院上门办理，鹅毛大雪纷飞。及时调配业务人员与便携式设备，针对客户需求，用心为客户提供最贴心的服务，让她能够方便享受工行专业的金融服务。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。关注客户需求，冰冻路滑的寒冷天气里，（王鹏 龚轩）

不畏严寒，于是，积极主动为不方便的客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，减轻了他的后顾之忧。