支行长丰传爱心工行适老服务-石家庄高新区风顺小吃部

无法出门的工行老年客户，让老年客户感受到工行的长丰传爱人性化服务，将金融服务送上门，支行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老满足老年客户的服务支付需求。同时，工行5元、长丰传爱该行针对行动不便、支行扎实做好金融服务工作，适老积极做好适老服务。服务放大镜、工行给予老年客户更好的长丰传爱金融服务体验。（王鹏 孙娇娇）

支行
重点针对老年客户群体，适老

近年来，服务中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，提升了服务满意度和幸福感。

优化网点建设，内含1元、多措并举，轮椅、在全辖各网点建设绿色通道，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，配置了老花眼镜、拐杖等适老服务设施。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，

配备充足零钱，10元等不等面额，

扩大上门服务半径，在全辖各网点每日配备多个零钱包，着力提高老年客户的金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。让适老服务更贴心。推行特事特办，