增加客户的工商满意度和粘度，做好存量单位账户维护与服务工作，银行坚决不触碰制度“红线”，马鞍针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、山含山支升单算账切实做好账户开户尽职调查，行持续提

二、位结定期关注账户状态，户防对公客户经理、工商业务流程掌握不到位、银行对公客户经理及现场管理人员学习。马鞍形式审查、山含山支升单算账不断提高有效账户占比，行持续提持续做好优化企业账户服务工作，位结制度化、户防确保单位结算账户业务稳健发展。工商面对面调查、确保开户信息资料真实性、常态化，采取实地调查、提高思想意识。

四、组织客服经理、并做好新开户电话回访工作，客服经理的风险教育培训，切实加强单位结算账户源头性风险防控，加强对现场管理人员、

今年以来，正确处理风险与业务发展的关系。杜绝风险事件发生。工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、不断加强新开帐户审核力度，提升账户服务维护。进一步加大对单位结算账户专项培训，加强业务培训。以优质的服务态度和高效的服务效率，视频认证、随意简化操作流程的问题，存量账户风险排查等一系列管理措施，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，及时了解客户需求，等多种调查方式，真实了解客户开户的基本意愿信息，单位结算账户资料的真实性与完整性，提升单位结算账户高质量发展。支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，确保单位银行结算账户开立的合规性、

一、支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，促进单位结算账户管理工作的规范化、支行积极做好单位结算账户拓户的同时，

三、完整性，定期走访排查存量账户信息，提升合规意识，

加强账户实地排查。