认真总结，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行将业务流程重新梳理，马鞍双人复核。山当利用晨会、涂支

一、行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，针对每日远程授权情况开展复盘学习，权拒提高处理的工商实效性和准确度。避免同样的银行错误再次发生。

二、马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支做好笔记，行多由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，

三、全网点学习，提高运营质量。

全力压降远程授权拒绝率。及时复盘。要重点反思，加强学习。要双人进行审核，做到不犯“低级错误”，