一、工商避免同样的银行错误再次发生。针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当

二、涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多严格落实双人复核制度，措并程授将业务流程重新梳理，举压降远绝率要双人进行审核，权拒

三、工商全力压降远程授权拒绝率。银行要重点反思，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，及时复盘。行多利用晨会、午间休息等碎片化时间，加强学习。切实降低远程授权拒绝率，提高运营质量。掌握业务的操作流程，认真总结，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，

提高处理的实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，做好笔记，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，双人复核。做到不犯“低级错误”，确认无误后再提交，