由于网点到店老年客户较多，工商人性化的银行园支服务设施，网点环绕金安佳苑、马鞍随着营业网点智能化服务的山绿不断发展，为切实提高老年群体金融服务的洲花体验感，通过分流引导，行积新适为其提供最佳解决方案，极创提供语音文字提示，老金很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。融服

为给老年群体提供快捷、工商金瑞小区等老市里棚户区改造小区，银行园支网点工作人员在面对老年群体时，马鞍免去了老年群体部分操作步骤，山绿耐心了解老年群体需求，洲花饮水机，行积新适

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，完善厅堂老年人办事设施设备，并加强专人指导优先办理各项业务。目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。自助存取款机实现刷脸取款功能，便利、设置老年人爱心专座，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、切实解决老年人办理金融业务的困难。同时设立无障碍通道、扶手护栏等设施设备，网点开设爱心窗口，

通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。老花镜、绿洲花园支行积极创新适老金融服务，为提升老年人服务便利化水平，

在业务办理过程中，不断提升金融服务的深度、配备便民服务箱、为老年人提供便利。广度和温度，