对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，（龚轩）支老人
在该行员工的特事特办悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。服务该行员工迅速响应，工行

12月3日下午，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，支老人客户对此夸赞不已，特事特办面对此情，服务进行了双人核实的上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，在老人的真实情况及代办意愿确认后，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，顺利完成了社保卡的代办手续。主动记录下老人的详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，