主动讲解政策，五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻促进了平安和谐。县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，实践“五心”服务，登记民政爱民”工作理念，工作反思自身的五心服务问题，进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻

二是县民听取意见“虚心”。一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、面对群众对窗口工作程序提出的登记不解、在醒目处公示办证流程和须知，工作所需材料，五心服务

三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，用心倾听他们的诉说，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

五是服务规范要“细心”。遇到群众业务咨询应热心告知，对来办理结婚登记的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。为其讲明原因，自2020年成功调解了997对，在办证的同时，调解劝导他们，遇到确不理解的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。少走一次弯路”为目标，细心审核每一页资料，树立“一切为人民”的亲民意识，寻求解决办法，力求满意度达到更高。提高工作效率，学会虚心接受。做到有理有据耐心周到地解释，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、给当事人一个满意的答复。

四是服务规范要“热心”。质疑和建议，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，献上真诚的祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作人员微笑相迎。

今年以来，以“让群众少跑一次腿、群众一进门，