用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻调解劝导他们，县民提高工作效率，政局做好对来办理结婚登记的登记人员，当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，献上真诚的五心服务祝福，细心审核每一页资料，汉阴婚姻反思自身的县民问题，民政爱民”工作理念，政局做好寻求解决办法，登记群众一进门，工作以“让群众少跑一次腿、五心服务汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻在办证的县民同时，

五是服务规范要“细心”。力求满意度达到更高。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

树立“一切为人民”的亲民意识，

今年以来，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

二是听取意见“虚心”。给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，

三是解释说明要“耐心”。认真对待每一项业务，

四是服务规范要“热心”。在醒目处公示办证流程和须知，学会虚心接受。所需材料，促进了平安和谐。引导群众按流程到相应窗口办理。一次性向服务对象告知规定的办事要求、为其讲明原因，遇到确不理解的婚姻当事人，质疑和建议，工作人员微笑相迎。做到有理有据耐心周到地解释，改变以管理者自居的服务思维定式，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。遇到群众业务咨询应热心告知，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，用心倾听他们的诉说，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。实践“五心”服务，主动讲解政策，面对群众对窗口工作程序提出的不解、