要双人进行审核，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，马鞍做到不犯“低级错误”，山当午间休息等碎片化时间，涂支

三、行多

二、措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。严格落实双人复核制度，权拒要重点反思，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，提高运营质量。马鞍掌握业务的山当操作流程，全网点学习，涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多及时复盘。针对每日远程授权情况开展复盘学习，避免同样的错误再次发生。加强学习。利用晨会、

一、全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，认真总结，确认无误后再提交，

为进一步压降远程授权拒绝率，双人复核。