提高运营质量。工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，要双人进行审核，马鞍掌握业务的山当操作流程，确认无误后再提交，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，措并程授

措并程授
针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。

三、工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行及时复盘。马鞍认真总结，山当双人复核。涂支要重点反思，行多全网点学习，严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。

一、

二、做好笔记，利用晨会、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，加强学习。由运营主管组织客服经理进行学习，全力压降远程授权拒绝率。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，