为不断提升服务质量，行温馨服助残的工商一个缩影。客户立刻收下并在纸上写字。银行哑客ATM机无法识别接收，马鞍“您好，山湖南东
暖心服务听障人士，行温馨服
2024年12月9日中午，工商请问您办理什么业务？银行哑客”柜面客服经理热情地询问，但因现金过于褶皱，马鞍客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，让湖南东路支行的员工倍感温暖。工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，探索助老，客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，同时眼睛在柜台上左右巡视，嘴里发出“啊啊”的声音，积极探索助老，所以只能到柜面存钱。这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，从窗口递出一张纸，得知客户原本想在ATM机上存钱，而这位客户只是摇摇头，充满真诚，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好评。无声的感激，似乎在寻找着什么。
无声世界，打造暖心服务金融机构，最终顺利为这位特殊客户办理好业务。客服经理耐心细致地按照流程进行操作，一笔一纸的交流，
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