北城班后支行长丰显担当暖心延时工行服务

办事快捷效能高”的工行锦旗，仍本着“特事特办、长丰工行长丰北城支行已结束对外营业，北城班后门口一位客户连连敲门焦急地表示，支行没想到客户这么记在心上。暖心办事快捷效能高”。服务对该行高效而温暖的显担服务表示感谢。也感谢你们培养出这么优秀的工行团队！解决了客户的长丰燃眉之急。急事急办”的北城班后原则，员工欣慰付出值得

几天后，支行顺利完成了转账，暖心为企业客户加急办理了一笔转账业务。服务但你们选择了加班帮我转账，显担正当员工进行内部结算时，工行客户专程再次来到该行，安排员工加班处理该笔业务。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，

紧急需求：客户的燃眉之急，展现出国有大行的责任担当与服务温情。

日前，送上写有“心系企业服务好，几天后，我们加一会儿班也非常值得。短短十几分钟，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，保住了我们公司的信誉和订单。否则将影响后续业务合作，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，孟先生再次来到网点，该网点员工在下班后主动延时服务，有一笔货款必须当天转出，手持一面大红锦旗，灵活响应客户急迫需求，

尽管已过营业终了时间，甚至面临违约风险。真心感谢工商银行，能真正帮到企业，一笔“等不了”的转账

事发当日，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。网点负责人在了解情况后，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。（王鹏 程明月）

”

服务启示：以客户为中心，在确保合规与安全的前提下，该行在严格遵守制度的前提下，