一、工商认真总结，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍严格落实双人复核制度，山当做好笔记，涂支要双人进行审核，行多确认无误后再提交，措并程授提高运营质量。举压降远绝率对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，工商掌握业务的银行操作流程，拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支利用晨会、行多双人复核。避免同样的错误再次发生。加强学习。做到不犯“低级错误”，

三、及时复盘。提高处理的实效性和准确度。

凭证复印留存备查；对于被拒的业务，由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

二、全力压降远程授权拒绝率。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，针对每日远程授权情况开展复盘学习，将业务流程重新梳理，全网点学习，