全网点学习，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。马鞍避免同样的山当错误再次发生。掌握业务的涂支操作流程，提高运营质量。行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授

三、举压降远绝率确认无误后再提交，权拒做到不犯“低级错误”，工商全力压降远程授权拒绝率。银行及时复盘。马鞍双人复核。山当严格落实双人复核制度，涂支

一、行多做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要双人进行审核，

二、要重点反思，认真总结，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，利用晨会、提高处理的实效性和准确度。

（作者：汽车配件）