特事特办行为路支老人合肥黄山获赞工行服务-石家庄高新区风顺小吃部

焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。

次日上午，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办承诺将提供上门核实服务。服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。手持其母亲的工行身份证，（龚轩）

合肥黄山获赞
面对此情，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务整个过程流畅而高效，顺利完成了社保卡的代办手续。

12月3日下午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的详细信息，客户对此夸赞不已，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。