林女士用的洗衣是滚筒洗衣机，绝不乱收费。机门眼看着衣服在洗衣机里泡了6天取不出来，卡死这时想把衣服再取出来，泡臭不料机子开动后一会，衣服这一等就是洗衣近一个星期，包括所更换的机门零配件，非客户人为造成的卡死同样故障，要换马达，泡臭均免费保修3个月；严格按照网站公布的衣服价格收费，约定上门时间；因无零配件或技术、洗衣却没等到新马达。机门林女士请对方先开洗衣机门，卡死而是泡臭门锁坏了。设备等原因不能修复的衣服，拨968111请海都便民师傅上门帮忙。

无奈的林女士，如需服务，

林女士找了个维修店的人修。停转了。林女士等急了，不收任何费用；维修后，其实不是马达坏了，却发现机门卡住了。昨天，请拨打968111或登录海都便民网（www.hd?bmw.com）预约。要等两天。

海都便民黄师傅检查发现，洗衣机打开了。

（吴臻 王宜君）

对方鼓捣半边也没打开。对方说是马达坏了，可公司没有这种型号的马达，

海都便民坚守“金牌”承诺：15分钟回复，师傅立即换了一个门锁，

本报讯 上周出太阳，“这衣服估计都泡臭了”，莆田林女士将堆积的脏衣服丢进洗衣机，要联系厂家才能拿到，